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首先要明确推送目的。是紧急通知?是推荐新功能?是活动提醒?是促活?是唤醒沉默用户?还是好久没推送了所以想刷存在感?
明确好目的后,需要计划好推送的时间、文案、对象等。首先得在用户浏览量较高的时间段配上强洞察的文案吸引推送的目标用户打开查看消息,再要让用户看到重要消息或惊喜。推送的文案要真实,如果用夸张的文案把用户骗进去后打开发现跟想象中的很不一致。这样的推送多了,虽然一时提高了打开率但从长远来看会引起用户反感。
关于推送对象,如性别、年龄、地区、兴趣、用户行为等。打个比方,如果出现一个购物商城在非节假日给一个男性用户推荐一款名牌女包,这会是一件多么可笑的事情。
APP消息推送不是完全凭经验的,需要不断试错,从而洞察到用户行为和心理。通过科学的方法得出,什么时候推送给你的用户点击率是最高的,什么时候转化率是最高的,而不是拍脑袋想当然。好的推送能够在短时间内提高活跃度,而糟糕的推送反而会导致用户流失。